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纯电动汽车保养解密

作者:山东电动小吃车 发布时间:2015-07-30 15:09:10

1.电池的寿命是多久?

电池2000次满充满放,电池充电容量不会低于新电池的80%;按照每次行驶在100公里以上计算,电池使用超过20万公里。电池与整车同寿命,新能源公司免费提供相关维护和维修服务,动力电池质保6年15万公里,并非动力电池寿命为6年,如果正常保养到位,使用寿命可达15年,2014年公司承诺为用户车辆提供5年10万公里的免费保养。

2.电池怎么保养?

依据动力电池的特性,平时使用时做到"浅充浅放",快充式高压直流充电桩尽量只作为补充充电使用,连续用快充2次以上,最好进行一次慢充到100%,对电池包电量进行修正,保持动力电池较好的使用性能,动力电池具有自放电电流小的特性,可做到3个月内停放不用充放电维护。电池充电次数可大于2000次,按照2天/次充电,可连续使用10年以上。

3.电池的保修期是如何界定的?

动力电池属于北汽新能源产品的核心部件,根据北汽新能源服务政策,对于核心部件提供6年/15万公里的保修期,期间,对因技术、质量等原因导致的问题,给予免费的维修服务。

4.充电桩是否包含保险?现有险种有哪些?费用多少?

正在与保险公司洽谈,针对充电设备公司的内容含:安装时三者与财产险,运行之后的三者与财产险两大类,还有一部分不计免赔。针对个人充电设备的保费及险种,保险公司还未制定。

5.首保多长时间?

1年/1万公里(以先到为准)

6.车辆出现事故怎么办?

1)告知客户将情况告知购车的4S店,4S店会帮助客户联系保险公司定险理赔。

2)请客户耐心等待救援。

7.目前,公司针对电动汽车的电池,在售后服务环节有哪些保障措施

"新能源公司、电池供应商、新能源服务站提供三级维修服务:

"新能源公司提供整车及电池全面检测、维修服务;

"电池供应商提供专业的电池检测和维修服务;

"新能源服务站提供整车和电池检测、故障诊断及电池总成更换服务。

"各服务站配备备用电池包,电池出现故障可为客户更换备用电池包总成,原车电池包维修后再换回,保证维修及时性。

8.过了质保期,可以更换电池吗?

可以,由于电池箱由百余块电芯、电池管理系统及电池箱体构成,电池管理系统及电池箱是不需要更换的,单体电芯可根据检测情况进行单独更换。

电池是电动汽车的心脏,不仅小伙伴们格外关心,我们也特别细致地为车主小伙伴们提供了全面的养护服务,如果大家还有任何问题,欢迎向我们的客服小盆友进行咨询哟,或许我们还可以出个后续呢~


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